Гарантия и возврат
ГАРАНТИЯ
"Ваша МЕБЕЛЬ ТУТ" гарантирует качество продаваемых товаров и в течение действия гарантийного срока обязуется устранять недостатки, если они возникли не вследствие нарушения правил пользования мебелью. Настоятельно рекомендуем пользоваться услугами по сборке специализированных организаций, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация, кроме того у нее имеется необходимый для профессиональной сборки инструмент и обученный персонал. Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.
КАЧЕСТВО
Мы работаем только с проверенными поставщиками мебели, чтобы сделать нашим клиентам качественное предложение. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата товара в течение 14 дней, не зависимо от причины возврата. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, наши специалисты могут проконсультировать по любому вопросу.
ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА
Процедура возврата предельно проста:
В течении 14 дней после покупки необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-952-52-1111-0 и оповестить о желании вернуть товар;Подобрать совместно с оператором удобную дату возврата, когда курьер подъедет забрать мебель обратно;Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10 дней – период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата. При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней. Способ возврата клиент может выбрать сам (перевод на банковскую карту либо получение денежных средств в магазине – после проверки товара на складе).Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида (наличия упаковки, полной комплектации, отсутствия следов сборки, следов эксплуатации механических повреждений).Стоимость доставки, подъема/спуска товара и обратной доставки товара до склада продавца покупателю не компенсируется.
Работа с браком (рекламациями)
Если в процессе сборке Вы обнаружили повреждения (сколы, царапины и т.д) или нехватку деталей- позвоните нам по телефону 8-952-52-1111-0, либо напишите e-mail (описание брака, размер детали, цвет, номер детали согласно инструкции по сборке, обязательно фото брака и бирки с коробки). Детали с браком не должны иметь следов сборки!